Carga Horária:
32 hs
Objetivo:
Introduzir o aluno as melhores práticas de gestão de TI, tendo como referência a biblioteca ITIL V3 e preparando para a certificação ITIL V3 Foundation
Pre-requisitos:
Noções de TI
A quem se destina:
A todos os profissionais de TI e a pessoas da área administrativa que deseje gerenciar/administrar a área de TI
[ CONTEÚDO
PROGRAMÁTICO ]