A ITIL é uma biblioteca de referência das melhores práticas na gestão de TI, através do seu estudo e da implantação da Gestão de Serviços conseguimos reduzir custos, aumentar a proatividade dos colaboradores da TI e tornar a área de informática um gerador de valor para o negócio, assim trazendo vantagens competitivas para a empresa.

Hoje, praticamente todos os profissionais de TI podem se beneficiar da ITIL, desde desenvolvedores passando pelos analistas de infra-estrutura e chegando aos gestores da TI. Ter uma certificação ITIL V2 Foundation já não é mais vista pelo mercado como um diferencial, e sim como uma obrigação do profissional que é preparado para criar e implantar serviços de TI, com qualidade e alinhado com o negócio, enquanto que a certificação ITIL V3 Foundation demonstra que o profissional se preocupa em estar atualizado com as melhores práticas do mercado e em valorizar através da TI a empresa na qual esta inserido.

• Alinhar a TI com o negócio
• Tornar a gestão dos serviços de TI eficaz e eficiente
• Reduzir custos
• Reduzir tempo de implementação e retrabalhos
• Integrar a TI com a empresa para que ela vire uma geradora de valor
• Melhorar o ambiente de trabalho para todos os usuários da TI
• Diminuir o impacto das mudanças
• Satisfazer o cliente com serviços de qualidade